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Connaissez-vous la citation de Boris Cyrulnik “La résilience, c'est l'art de naviguer dans les torrents” ?   

Le sens premier de la résilience évoque la caractéristique mécanique définissant la résistance aux chocs d'un matériau. Pour un individu, il s’agit de son aptitude à se reconstruire en dépit de circonstances traumatiques, ce concept a été introduit par le neuropsychiatre Boris Cyrulnik à qui l’on doit la citation. Pour un écosystème, c’est la capacité à se rétablir après une perturbation extérieure (incendie, tempête).  

Et pour un entrepreneur ? L’autrice Marie-Christine Chalus-Sauvannet, dans son ouvrage “Résilience entrepreneuriale en situations de risques et de crise”, définit ainsi la résilience entrepreneuriale : “la résilience traduit avant tout un ensemble d'attitudes et de pratiques visant à surmonter les épreuves et les obstacles, donc à prospérer en dépit d'un environnement défavorable et porteur de risques”.  

La résilience devient ainsi particulièrement cruciale en période de crise, lorsque l'environnement devient plus instable et complexe : pandémie, crise économique, instabilité politique, etc. 

Cette capacité à surmonter les chocs permet de survivre, mais aussi d’apprendre, d’évoluer et de transformer les obstacles en opportunités. Comment devenir un entrepreneur résilient ? 

1. Comprendre la résilience entrepreneuriale

Les 3 formes de résilience en entreprise 

Avant de parler de résilience entrepreneuriale, il s’agit de distinguer les trois niveaux de résilience en entreprise :  

  1. La résilience individuelle renvoie à la façon dont les individus appréhendent la crise ;   
  2. La résilience collective représente la manière dont les équipes surmontent ensemble les épreuves ;   
  3. La résilience organisationnelle renvoie à la préparation de l’entreprise face aux crises et à sa capacité à capitaliser les expériences passées. 

Afin de développer la résilience organisationnelle, il faut d’abord renforcer la résilience aux niveaux individuel et collectif. La résilience collective se forge via la culture de la coopération, le partage des compétences, ou encore l’apprentissage mutuel.  

La résilience entrepreneuriale peut être admise comme une combinaison des trois.  

Qu’est-ce que la résilience entrepreneuriale ? 

La résilience entrepreneuriale se traduit par la capacité d’un entrepreneur à s’adapter face aux défis et incertitudes. Le concept repose sur les 4 bases suivantes :  

  1. Une attitude proactive où l’innovation devient un levier clé pour rebondir après une crise ;  
  2. La créativité pour identifier de nouvelles opportunités ; 
  3. La flexibilité pour favoriser l’ajustement rapide aux changements du marché ; 
  4. L’optimisme et la persévérance indispensables pour rebondir suite à un échec tout en conservant sa motivation et celle des équipes.  

La résilience entrepreneuriale peut se manifester de manière stratégique à travers l’innovation dans les processus, la diversification des activités ou encore l’optimisation des ressources.  

En combinant ces qualités, l’entrepreneur renforce la pérennité de son activité et transforme les crises en opportunités de croissance. 

 

2. Leçons tirées des crises : des transformations positives

Prenons quelques exemples inspirants d’entrepreneurs résilients.  

Prenons Howard Schultz comme premier exemple. Dans les années 2000, Starbucks a traversé une crise majeure conduisant à la fermeture de centaines de magasins. Schultz a alors repris les rênes de l’entreprise, a restructuré son modèle économique et remis Starbucks sur les rails. La détermination, l’innovation, la capacité à s’adapter et une vision claire peuvent permettre de surmonter les échecs et de rebondir avec succès. 

Un autre exemple inspirant est Steve Jobs, le cofondateur d'Apple. Il a été évincé de l’entreprise qu’il avait lui-même fondée. Il aurait pu abandonner mais il a alors créé l'entreprise NeXT. En 1997, Apple est en difficulté. L’entreprise rachète NeXT, ramenant Jobs à la manœuvre. Il a alors révolutionné l’industrie avec des produits mobiles emblématiques. Son parcours démontre comment un échec peut être une opportunité de rebond, à condition d’innover et de persévérer. 

Terminons avec Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk, fondateurs d'Airbnb, qui rencontraient des difficultés à payer leur loyer. Ils ont eu l'idée de louer des matelas gonflables dans leur appartement, lançant ainsi le concept d’Airbnb. Cette période de crise les a poussés à lancer un concept disruptif, révolutionnant le secteur de l'hébergement touristique.  

Ces exemples d’entrepreneurs riches et célèbres montrent comment les crises peuvent ouvrir de nouvelles perspectives et conduire à l’innovation.  

D’après le rapport SAS “ Règles de Résilience, 97 % des dirigeants interrogés estiment que la résilience est très ou relativement importante. Cependant, seulement 46% d’entre eux considèrent que leur entreprise est résiliente. Quelles stratégies peuvent être mises en œuvre pour rendre une organisation plus résiliente ?  

3. Des stratégies pour agir de manière pertinente

La résilience d’une organisation, ça se travaille, et en équipe !  Voici 3 conseils pratiques pour devenir un entrepreneur résilient :  

Adopter des outils et méthodes agiles  

Pour devenir plus résilient : adoptez l’agilité !  

La résilience est la capacité à anticiper et à s’adapter pour réduire sa vulnérabilité. C’est pour cela que les méthodes agiles comme le Lean ou Scrum, peuvent contribuer à rendre les organisations plus résilientes. Les méthodes agiles ont pour objet de tester rapidement de nouvelles idées et d’ajuster la stratégie en fonction des retours. En période de crise, l'expérimentation rapide permet d’innover sans prendre de risques excessifs. 

Prenons un parfait exemple de résilience entrepreneuriale : celui des magasins physiques qui, ayant dû fermer durant la crise sanitaire de 2020, ont développé le commerce électronique pour continuer de vendre. Ou encore, l’entreprise Cirka, distillerie artisanale qui a utilisé ses équipements afin de produire du désinfectant pour les mains lorsque l’on en manquait cruellement.  

Développer un leadership stratégique et adaptable 

Pour améliorer leur résilience et celle de l’entreprise, les entrepreneurs et managers doivent cultiver une vision à long terme, tout en restant réactifs face aux imprévus. Transformer un obstacle en opportunité implique d’analyser les tendances, d’anticiper les changements et d’être prêt à prendre des décisions audacieuses. Le management se trouve au cœur du processus. Il faut imaginer un mode de pilotage managérial permettant non seulement de limiter les effets négatifs des crises mais de favoriser le rebond.  

Favoriser l’intelligence collective et la diversité des points de vue  

Face aux crises, il est crucial de mobiliser son réseau : experts, collaborateurs, autres entrepreneurs et partenaires, afin de croiser les perspectives. Même si vous êtes un entrepreneur solo, vous devez vous autoriser à demander de l’aide. Dans une situation de blocage, en cas d’imprévu, de catastrophe ou tout simplement pour développer votre business, il est bénéfique d’écouter des avis différents pour avancer. Collaborer avec des collègues de son secteur contribue grandement à la résilience des entrepreneurs, notamment individuels.  

4. L’avenir de la résilience entrepreneuriale : nouvelles perspectives

Dans un monde en perpétuelle mutation, cultiver des attitudes innovantes s’avère essentiel pour anticiper les défis et saisir les opportunités.  

L'innovation peut être technologique, mais pas seulement. Une attitude innovante repose sur l’ouverture d’esprit, la capacité d’adaptation et la volonté d’expérimentation. Encore plus face aux incertitudes, la résilience constitue un moteur du changement. Elle permet de rebondir, de repenser les modèles existants et d’initier des améliorations durables. Nous avons cité divers exemples, de Steve Jobs aux entreprises durant la crise sanitaire.  

Cependant, la résilience n’a pas à être mobilisée uniquement en tant de crise. Toute la vie d’un entrepreneur peut être jalonnée d’épreuves et de remises en question mais la résilience doit aussi se mettre au service du développement et de la croissance de l’entreprise. En se servant de ses expériences passées, en sortant de sa zone de confort, l’entrepreneur fait passer des paliers à son activité.  

De plus, la résilience est un excellent outil de prévention du burn-out et des risques psychosociaux dont sont trop souvent victimes les chefs d’entreprise.  

En combinant innovation et résilience, les individus et les organisations peuvent non seulement survivre aux turbulences, mais surtout en sortir renforcés et transformés. 

Toute crise, bien que déstabilisante, constitue une occasion précieuse de remise en question, d’apprentissage et de renouveau. Elle pousse à explorer de nouvelles approches, à innover et à renforcer ses compétences pour mieux s’adapter aux défis futurs.  

Dans cette dynamique, il est essentiel de prendre du recul et d’évaluer ses propres forces, qualités et capacités d’adaptation.  

Sources :